Гарантія та повернення

Повернення товару

Згідно з законодавством України, покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, не враховуючи дня придбання. Для цього необхідно дотримуватись наступних умов:

• Товар не був у використанні: товар має бути новим, без слідів використання.
• Збереження товарного вигляду: товар має бути в оригінальній упаковці, з усіма пломбами, ярликами та іншими елементами комплекту.
• Наявність документів: необхідно мати підтвердження покупки, а також технічний паспорт або гарантійний талон.

Повернення товару можливе, якщо він не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України.

Гарантійний сервіс

Гарантійний ремонт товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Гарантійний термін на товар починає діяти з дня його передачі покупцеві і вказується в технічному паспорті або іншому документі, що додається до товару.

Умови гарантійного ремонту:

Безкоштовний ремонт: протягом гарантійного терміну виробник або продавець зобов'язані безкоштовно усунути недоліки товару.

Підстави для відмови в гарантійному ремонті:

Порушення правил експлуатації: якщо поломка сталася через порушення споживачем правил експлуатації або зберігання товару.

Відсутність документів: якщо споживач не може надати документи, що підтверджують покупку товару та його гарантійний термін.